news
新着記事
newArticle
chatbot
とは？
ADIAS Chatは「自動対応（チャットボット）」と「有人対応（有人チャット）」の
両方の機能を兼ね備えたハイブリッド型Webチャットです。
問い合わせ内容に応じて機能を切り替えることが可能です。
両方の機能を兼ね備えたハイブリッド型Webチャットです。
問い合わせ内容に応じて機能を切り替えることが可能です。
チャットボットと有人対応の
ハイブリッド対応を実現
ハイブリッド対応を実現
基本的な問い合わせをチャットボットが自動処理するため、オペレーターは専門的な対応に集中でき、業務効率とコスト削減が期待できます。チャットボットから有人対応へのシームレスな切り替えが可能で、柔軟なサポートが実現します。
直感的に操作できる
シナリオ編集機能
シナリオ編集機能
チャットボットの会話シナリオを簡単に構築することができます。フローチャート形式でノードとノードを結びつけることで、会話の流れを視覚的に作成する機能です。各ノードはユーザーの入力に対する回答や次の質問などを定義しており、条件分岐や複雑なフローを直感的に設定できます。
ノンプログラミング
簡単にデザインを変更
簡単にデザインを変更
GUI上で簡単にチャットボットの外観やスタイルをカスタマイズできます。直感的な操作で色やレイアウトを自由に調整できるため、デザインの専門知識がなくても自社ブランドやサービスに合わせたデザイン設定が可能です。
お客様の目的に合わせた豊富な機能！
チャットボット機能
チャットボットが自動的に回答してくれます。
有人機能
オペレーターがお客様と直接、チャットで対応することが可能です。
モニタリング
自分以外のオペレーターの対応状況やステータスをモニタリングすることが可能です。
レポート機能
お客様の問い合わせ状況やオペレーターの対応件数など統計レポートを確認ができます。
オペレータ支援機能
FAQや定型文などオペレーターを支援する機能があります。
マルチテナント機能
1つのシステムで複数のクライアントの業務を同時に対応することができます。
タスク管理
チャット内で解決せず、後日対応が必要な場合、タスクを管理することができます。
エスカレーション
一次対応できない問い合わせをSV(スーパーバイザー)に交代することができます。
チャットを選定する際こんなお悩みありませんか？
が選ばれる理由
Point
01
01
圧倒的な構築・導入スピード
最初に必要な初期設定や構築を専属のスタッフによる詳しいヒアリングを行い、初期設定のお手伝いをさせていただきます。また御社ホームページに導入する際はノーコードで、タグを一行設置するだけですぐにチャットボットを導入することが可能です。
Point
02
02
専門的な知識不要・簡単メンテナンス
専門的な知識は一切不要。視覚的に操作しやすい管理画面上でチャットのシナリオ編集やデータの分析が簡単にすることができます。Webドキュメントも充実しているのでわからないことがあってもすぐに解決へ導きます。
Point
03
03
お客様にあったデザインへ
チャット画面のデザインは管理画面上で自由に変更可能。お客様のホームページにあったデザインをすぐに導入することができます。
まずはお気軽にご相談ください！
チャットに関する疑問点がございましたらお気軽にご相談ください。
貴社のご要望にあった最適なプランをご提案いたします。
貴社のご要望にあった最適なプランをご提案いたします。
price
| チャットボットのみ | ベーシック | プレミアム | ||
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 立ち上げサポート | 10万円 | 20万円 | 20万円 |
| オンライン講習（３時間） | ||||
| 月額利用料 | 7000円 | 1万円/1アカウント | 1.5万円/1アカウント | |
| プロジェクト数 | 1サイトまで | 3サイトまで | 10サイトまで | |
| 機能 | チャットボット機能 | ◎ | ◎ | ◎ |
| 有人チャット機能 | ご利用不可 | ◎ | ◎ | |
| オペレーター | オペレーターアカウント | ご利用不可 | 無制限 | 無制限 |
| 同時ログイン上限 | ご利用不可 | 10人まで | 無制限 | |
| 管理者 | 管理者アカウント | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 同時ログイン上限 | 1人まで | 3人まで | 無制限 | |
| 追加サイト | ご利用不可 | 2000円/1サイト (ベーシックサイトは4サイト以降、プレミアムは10サイト以降) | ||
| 保守・サポート | ご利用不可 | ◎ | ◎ | |
※初期設定サポート、導入コンサルティングなどのプロフェッショナルサービスも承ります。別途ご相談ください。
※初期費用は上記サポート内容に依りますので、御相談ください。
※ベーシック、プレミアムコースの最低利用期間は6か月になります。
flow
お問い合わせ開始
まずはお気軽にチャットにてご相談ください。
サービス内容のご説明・お見積もり
担当者がチャットで説明もしくは
お打ち合わせを行いご説明いたします。
お打ち合わせを行いご説明いたします。
ご契約
ご契約開始後、具体的なヒアリングを開始いたします。
チャットシナリオの設計、FAQおよび定型文の登録
チャットボットのシナリオやオペレーター支援で
使用するFAQや定型文のデータの作成を行います。
使用するFAQや定型文のデータの作成を行います。
ご利用開始
定期的なミーティングを行い、
継続的な支援およびサポートを行います。
継続的な支援およびサポートを行います。
まずはお気軽にご相談ください！
チャットに関する疑問点がございましたらお気軽にご相談ください。
貴社のご要望にあった最適なプランをご提案いたします。
貴社のご要望にあった最適なプランをご提案いたします。
news
新着記事
newArticle
とは？
ADIAS Chatは「自動対応（チャットボット）」と「有人対応（有人チャット）」の
両方の機能を兼ね備えたハイブリッド型Webチャットです。
問い合わせ内容に応じて機能を切り替えることが可能です。
チャットボットと有人対応の
ハイブリッド対応を実現
ハイブリッド対応を実現
基本的な問い合わせをチャットボットが自動処理するため、オペレーターは専門的な対応に集中でき、業務効率とコスト削減が期待できます。チャットボットから有人対応へのシームレスな切り替えが可能で、柔軟なサポートが実現します。
直感的に操作できる
シナリオ編集機能
シナリオ編集機能
チャットボットの会話シナリオを簡単に構築することができます。フローチャート形式でノードとノードを結びつけることで、会話の流れを視覚的に作成する機能です。各ノードはユーザーの入力に対する回答や次の質問などを定義しており、条件分岐や複雑なフローを直感的に設定できます。
ノンプログラミング
簡単にデザインを変更
簡単にデザインを変更
GUI上で簡単にチャットボットの外観やスタイルをカスタマイズできます。直感的な操作で色やレイアウトを自由に調整できるため、デザインの専門知識がなくても自社ブランドやサービスに合わせたデザイン設定が可能です。
お客様の目的に合わせた豊富な機能！
チャットボット機能
チャットボットが自動的に回答してくれます。
有人機能
オペレーターがお客様と直接、チャットで対応することが可能です。
モニタリング
自分以外のオペレーターの対応状況やステータスをモニタリングすることが可能です。
レポート機能
お客様の問い合わせ状況やオペレーターの対応件数など統計レポートを確認ができます。
オペレータ支援機能
FAQや定型文などオペレーターを支援する機能があります。
マルチテナント機能
1つのシステムで複数のクライアントの業務を同時に対応することができます。
タスク管理
チャット内で解決せず、後日対応が必要な場合、タスクを管理することができます。
エスカレーション
一次対応できない問い合わせをSV(スーパーバイザー)に交代することができます。
が選ばれる理由
Point
01
01
圧倒的な構築・導入スピード
最初に必要な初期設定や構築を専属のスタッフによる詳しいヒアリングを行い、初期設定のお手伝いをさせていただきます。また御社ホームページに導入する際はノーコードで、タグを一行設置するだけですぐにチャットボットを導入することが可能です。
Point
02
02
専門的な知識不要・簡単メンテナンス
専門的な知識は一切不要。視覚的に操作しやすい管理画面上でチャットのシナリオ編集やデータの分析が簡単にすることができます。Webドキュメントも充実しているのでわからないことがあってもすぐに解決へ導きます。
Point
03
03
お客様にあったデザインへ
チャット画面のデザインは管理画面上で自由に変更可能。お客様のホームページにあったデザインをすぐに導入することができます。
まずはお気軽にご相談ください！
チャットに関する疑問点がございましたらお気軽にご相談ください。貴社のご要望にあった最適なプランをご提案いたします。
price
| チャットボットのみ | ベーシック | プレミアム | ||
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 立ち上げサポート | 10万円 | 20万円 | 20万円 |
| オンライン講習（３時間） | ||||
| 月額利用料 | 7000円 | 1万円/1アカウント | 1.5万円/1アカウント | |
| プロジェクト数 | 1サイトまで | 3サイトまで | 10サイトまで | |
| 機能 | チャットボット機能 | ◎ | ◎ | ◎ |
| 有人チャット機能 | ご利用不可 | ◎ | ◎ | |
| オペレーター | オペレーターアカウント | ご利用不可 | 無制限 | 無制限 |
| 同時ログイン上限 | ご利用不可 | 10人まで | 無制限 | |
| 管理者 | 管理者アカウント | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 同時ログイン上限 | 1人まで | 3人まで | 無制限 | |
| 追加サイト | ご利用不可 | 2000円/1サイト (ベーシックサイトは4サイト以降、プレミアムは10サイト以降) | ||
| 保守・サポート | ご利用不可 | ◎ | ◎ | |
※初期設定サポート、導入コンサルティングなどのプロフェッショナルサービスも承ります。別途ご相談ください。
※初期費用は上記サポート内容に依りますので、御相談ください。
※ベーシック、プレミアムコースの最低利用期間は6か月になります。
flow
お問い合わせ開始
まずはお気軽にチャットにてご相談ください。
サービス内容のご説明・お見積もり
担当者がチャットで説明もしくは
お打ち合わせを行いご説明いたします。
お打ち合わせを行いご説明いたします。
ご契約
ご契約開始後、具体的なヒアリングを開始いたします。
チャットシナリオの設計、FAQおよび定型文の登録
チャットボットのシナリオやオペレーター支援で
使用するFAQや定型文のデータの作成を行います。
使用するFAQや定型文のデータの作成を行います。
ご利用開始
定期的なミーティングを行い、
継続的な支援およびサポートを行います。
継続的な支援およびサポートを行います。
まずはお気軽にご相談ください！
チャットに関する疑問点がございましたらお気軽にご相談ください。貴社のご要望にあった最適なプランをご提案いたします。