CTI 黎明期より 20 年以上にわたり CTI システムを提供するファイン・インテリジェンス・グループ株式会社（所在地：東京都、代表取締役：藤田久男、以下「当社」）は、自動対応（チャットボット）と有人対応（有人チャット）のハイブリッドチャットシステム「ADIAS Chat（アディアスチャット）」のラインナップを強化し、企業の多様なニーズに応えるための新プラン「チャットボットプラン」を発表いたします。

このプランは、ADIAS Chatのラインナップの中でチャットボットに特化したローエンドの位置づけになり、より導入が簡単でより低価格のチャットボットをお求めのお客様にお勧めのサービスです。さらに、初月は無料でご利用できるキャンペーンも実施いたします。

近年、チャットボットは問い合わせ対応業務のコスト削減や顧客体験の向上を実現できるツールとして注目を集めましたが、高機能なチャットボットは質問に正確に応答できるようにAIを訓練する必要があり、莫大なコストと時間、専門的なノウハウが求められる為、導入のハードルが高く、その結果、より簡単に、より安価に導入可能なチャットボットへのニーズが高まりました。

このような状況に際し、当社ではこれまで提供してきた高機能Webチャット「ADIAS Chat」のラインナップを拡張し、チャットボット専用プランをリリース、初めてチャットボットの導入をお考えの企業様、より簡単で安価なチャットボットをお求めのお客様がスムーズにチャットボットを導入し効果的に活用できるようサポートいたします。

2025年1月7日（火曜）

（１）料金プラン一覧

（２）各料金プランの詳細

「チャットボットプラン」ではチャットボットを構築するのに必要な機能が全て揃っています。主に使用する機能をいくつかご紹介いたします。

「チャットシナリオエディターではプログラミングの知識が一切必要ありません。
チャットボットのシナリオを直感的に誰でも簡単に作成することができます。

チャットボットを設置するにあたってお客様のホームページに合わせたデザインへ変更することが求められます。チャットデザイン機能ではチャットボットで表示されているほぼ全てのデザインをお客様自身で設定できるので自由にカスタマイズ可能です。

チャットボットを導入した後、利用されたお客様がチャットボットと同様な会話を行ったか履歴として確認することができます。主にお客様がシナリオのどこで離脱しているか分析を行うのに適しています。

ダッシュボード画面では統計データをグラフで視覚的に確認することができます。チャットを設置したホームページのページビューやユーザ数からチャットボットを何回利用されたかなど統計データを確認することが可能です。

まずはチャットボットプランの最小限の機能から始めて、問い合わせ内容が複雑化し有人対応が必要になった場合には有人対応のプラン「ベーシック」「プレミアム」へ移行することも可能です。

「ベーシック」「プレミアム」プランに移行した場合は、長年CTIシステムを提供してきた当社ならではのオペレーター管理機能等を装備した高機能なチャットシステムをご利用いただけます。

このたび、チャットボット導入をご検討中の企業様に向けて期間限定の特別キャンペーンをご案内いたします。今回のキャンペーンでは、初期費用が通常の半額となるほか、月額費用が初月無料となる大変お得な内容となっております。

また、先着50社様までの限定特典となっておりますので、ぜひこの機会に導入をご検討ください。もし興味がございましたら以下のフォームよりお問い合わせください。

※尚、キャンペーン期間は2025年4月30日までとさせていただきます。

今後もファイン・インテリジェンス・グループ株式会社は、最新技術を活用した革新的なソリューションを提供し、
企業の業務効率化と顧客満足度の向上に貢献してまいります。